Ai sẽ đến xem sự kiện của doanh nghiệp bạn tổ chức?

Khi bạn muốn tổ chức sự kiện để thu hút các đối tượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp mình. Trước khi bạn suy nghĩ câu trả lời, cho phép tôi ngăn cản bạn nói rằng: sự kiện dành cho “tất cả mọi người”. Đó chắc chắn không phải là một câu trả lời nhé.

Bạn phải biết sàng lọc, ưu tiên lựa chọn và xác định rõ nhóm khách hàng muốn hướng đến và sẽ quan tâm đến sự kiện bạn tổ chức. Vì vậy, bạn cần biết rõ mình đang cố gắng tiếp cận khách hàng nào và vì sao lại như vậy. Có phải bạn đang muốn đến gần hơn với những người chưa bao giờ nghe về thương hiệu doanh nghiệp của mình với lý do mở rộng kinh doanh? Hay bạn đang nhắm đến những khách hàng thành viên vì muốn giữ chân họ lâu dài? Hay cố gắng để tiếp cận với những người có tiềm năng quyết định mua sản phẩm, dịch vụ hay trãi nghiệm do doanh nghiệp bạn cung cấp? Hay đang nổ lực “làm thân” với những người có thể tác động đến quyết định mua sắm đó?

Nếu câu trả lời cho tất cả những câu hỏi trên là hoàn toàn chính xác thì có lẽ, bạn vẫn đang lâm vào tình trạng suy nghĩ về “tất cả mọi người” đều quan tâm đến sản phẩm của mình. Điều đó sẽ khiến cho sự kiện của bạn không thể sáng tạo theo một chủ đề xuyên suốt.

Thay vào đó, điều doanh nghiệp bạn cần phải làm lúc này là vẽ ra những đặc tính đó có thể giúp bạn thu hẹp nhóm đối tượng của mình khá nhanh chóng. Nếu khách hàng trong mơ của bạn có thu nhập dư dả, tốt nghiệp đại học và có con nhỏ, thì từ “tất cả mọi người” sẽ dần bắt đầu trở thành “một người nào đó cụ thể” rất nhanh chóng.

Sau khi bạn đã quyết định hướng đến nhóm đối tượng cụ thể, hãy suy nghĩ thêm về lý do vì sao bạn muốn tiếp cận họ. Việc làm này sẽ gắn liền với các mục đích của bạn, và nó sẽ trở thành một nền tảng tốt cho concept khi bạn tổ chức sự kiện. Không ngừng nhắc lại các mục đích sẽ củng cố và giúp chúng trở nên mãnh liệt hơn.

Còn một nhóm đối tượng nữa mà bạn cần lưu ý tới: Những người đưa ra quyết định cuối cùng trong quá trình sáng tạo cho sự kiện. Nhưng hãy nhớ rằng dù là bạn, hay đồng nghiệp, nhân viên, cấp trên là những người đưa ra quyết định đó thì không phải lúc nào cũng nằm trong nhóm đối tượng mà bạn đang mong chờ hay nhắm tới. Các ý tưởng sáng tạo trong tổ chức sự kiện lúc nào cũng chứa đựng các yếu tố chủ quan. Điểm khác biệt giữa cái bạn thích và cái khách hàng thích (có liên hệ mật thiết với các phương án sau này khi lên kế hoạch tổ chức sự kiện) và đó chính là thông tin quan trọng cho tất cả chúng ta.